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サポートポリシー
このサイトでは、より快適に弊社ツールをご利用いただけますよう、さまざまなサポート情報を提供しています。製品sに関するFAQやリリース情報等をご提供しております。
ツールの操作や業務処理上でお困りの際、いつでも手軽にご参照いただけます。

保守契約のお申し込みについて

ウイングアーク テクノロジーズでは、製品ご購入のお客様へより密接なサポートをご提供するために、保守ご契約のお願いをいたしております。新規保守契約については、こちらからもお申し込みいただけます。

TOPICS

■一般ユーザ様問い合わせ窓口について
ご利用いただいております、一般ユーザ様からのお問い合せは、2007年11月 30日(金)を持ちまして終了させていただきました。
詳しくは【こちら】をご覧下さい。

2008年4月30日 【SVF製品パッチリリース情報】ページ公開しました。
Dr.SumEA Reporting Server 2.5 SP1リリースノートを公開しました。
FAQの使い勝手を向上させました。
・上部「FAQ検索はこちら」より、FAQの製品リストページへ移動します。
・エラーコード、 通常FAQを別ページ化しました。
・製品Ver 対応OS(Java)比較表を増やしました(SVF、Java、Web/Client)

瑕疵の問題に対するお問い合わせ (ご購入後6ヶ月以内に限ります)

ご購入のお客様から、プログラムの誤りについてのご質問、ご連絡をうけたまわっております。 (製品ご購入後6ヶ月以内のお客様に限ります)

SVF

【Super Visual Formade】【Report Director Enterprise】【Universal Connect】など帳票設計・印刷や運用管理各製品のFAQ、リリースノート、マニュアル補足情報、メールニュース「サポート通信」バックナンバーをご覧頂けます。

Dr.Sum

多次元高速集計レポーティングツール:【Dr.Sum EA】製品に関する、FAQ、リリースノート、マニュアル補足情報をご覧頂けます。

StraForm-X

フォームアプリケーションサーバ製品:StraForm-Xに関するFAQ、リリース情報、オンラインマニュアル、アップデートモジュールをご覧頂けます。
StraForm-Xを使用するのに必要なライセンスキーを発行致します。

ライセンスキー

Super Visual Formade設計部、Visual Comform設計部を使用するのに必要なライセンスキーを発行致します。

バージョンアップのご案内

製品のバージョンアップについてご案内しております。
製品ご購入時に年間保守契約にお申し込み頂ければ、製品バージョンアップは無償となります。
年間保守契約は、製品定価の15%とさせて頂きます。
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製品をご購入されたお客様、また製品をご検討されるお客様から、製品に関するお問い合わせや保守契約に関するご質問等をお受けいたします。
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