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サポートポリシー

個人情報の保護方針を遵守します。個人情報を扱う箇所の通信にはSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しています。


ウイングアーク テクノロジーズの製品をより有効かつ的確にご活用いただくためのバックアップサービスとして、「年間保守契約」のご加入をお願いしております。保守契約はソフトウェアの使用権をお持ちのお客様とのご締結になります。

保守契約に基づくサービス提供内容のご案内

・ソフトウェアバージョンアップ発生時の無償バージョンアップ版のご提供
・障害発生時TEL受け付けのためのフリーダイヤル設定
・保守契約者様向けホームページからの様々なサービス提供

保守契約期間

契約期間・・・・  契約開始日より1年間(自動継続あり)
契約開始日・・・・ 原則として製品出荷日の翌月1日をお願いしております。

保守契約料金(年間保守)

各製品定価の15%〜(※サービス種別により異なります。)

手続き方法

弊社までお問合せください。
TEL:03-5962-7300

お申込の際は、下記の必要項目をお書き添えください。の項目は特に忘れずにご記入ください。

御社名:
ご担当者名:
お電話番号:
住所:
メールアドレス:

[保守契約申込ご希望製品]
ご購入製品名:
シリアルNo.:
本数:

◎複数製品ご購入の際は[保守契約申込ご希望製品]の内容をコピーしてください。

新規保守契約お申込の流れ

(お客様)
お客様よりウイングアークへご連絡
※対象製品・シリアル番号をご準備ください
(ウイングアーク)
担当営業よりお見積書、保守ユーザー登録申込書をお送りいたします。
『保守サービス約款』
(Maintenance_Services_Agreement_JP_Vol.20091222)
保守ユーザー登録申込書
(お客様)
ウイングアークへ発注書・保守契約申込書をお送り下さい。
(ウイングアーク)
ご請求書を発行。またご契約者に対し『保守ユーザーご登録内容通知書』にて専用ユーザID・パスワードをお送りいたします。
※ID/PWについては、お客様からの注文書・保守ユーザー登録申込書受領から約10日前後お時間をいただくく場合がございます。

技術的なお問い合わせ

保守契約ユーザー様向け専用サイト内の「One to One Information」から、お問い合わせください。

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