2008年2月　弊社製品Dr.Sum EA Datalizer Professional for Web Ver2.5 SP2のPDF出力の障害について

以下の製品において重大な障害が発生する可能性があることが判明しました。
当該障害により、ユーザ様の運用に支障をきたすおそれがあります。
該当する製品をご利用されているお客様は、下記の内容をご確認いただきご対応お願いいたします。
ご不明な点などがございましたら、下記の「緊急お問合せ窓口」または弊社担当営業までご相談ください。

対象製品

Dr.Sum EA Datalizer Professional for Web Ver2.5 SP2
※PDF Optionがインストールされている環境

発生条件

Dr.Sum EA Datalizer Professional for Web Ver2.5 SP2のPDF Optionを使用して、結果表のPDF出力を行われている場合に発生します。

障害内容

2008年2月1日より、ブラウザからDatalizer for Webの結果表のPDF出力ボタンをクリックすると、
以下のエラーが発生し、PDFファイルの作成ができなくなります。

[DrSumEADatalizerPDFOptionインストールフォルダ]\logs配下のprintingServer.logには以下のようにエラーが出力されます。
2008-02-01 17:57:47,434 ERROR PrintingServerThread - SYSTEM [status=-1]セッションが取得できません。
jp.co.hitcom.PrintingServer.exception.LicenseException: License expired.
at internal.PrintingServer.session.SessionManagerImpl.newId(SessionManagerImpl.java:72)
at internal.PrintingServer.session.SessionManagerImpl.newSession(SessionManagerImpl.java:88)
at jp.co.hitcom.PrintingServer.session.SessionManager.newSession(SessionManager.java:16)
at internal.PrintingServer.socket.server.PrintingServerThread.run(PrintingServerThread.java:252)

対処方法

Dr.Sum EA Datalizer Professional for Web Ver2.5 SP2（PDF Option）用の修正モジュールにて改修しています。
保守ユーザ様は以下のページからダウンロードが可能となります。

【修正モジュールのダウンロードページ】
http://www.wingarc-support.com/member/drsum/module/datalizer-web25sp2-pdf.html

それ以外のお客様は、以下の「瑕疵の問題に対するお問い合わせ」よりご連絡ください。
弊社サポートセンターから修正モジュールをご案内いたします。

<お問合せ窓口>

ウイングアークテクノロジーズ株式会社
技術本部代表TEL：03-6710-1705　受付窓口：北沢、今泉
営業時間：平日9:00～17:00　※営業時間外は下記ホームページよりご連絡下さい。

保守ユーザ様向け専用サイト：http://www.wingarc-support.com/index.html
（保守ユーザ様向け専用サイトにログイン後、上部メニューの「One to One Information」からご連絡ください）

瑕疵の問題に対するお問い合わせ：https://www.wingarc-support.com/user/defect/index.html
入力フォーム「製品の現象」の初めに「<Datalizer ProfessionalのPDF出力の障害について>」と入力ください。

ページ最終更新日：2008/2/1
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※本ページは予告なく変更することがあります。

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